Conceptos Generales

Desde este área se gestionan todas las operaciones de venta y suministro a clientes que se efectúan por la empresa. Todos los módulos que componen esta área, así como los procesos que integran cada uno están perfectamente sincronizados tanto con el resto de procesos del área como con el resto de módulos y subprocesos del sistema, de forma que se mantenga la coherencia de la información entre ellos. Esta área está conectada y sincronizada con las áreas de contabilidad, compras, almacén, producción y tesorería, para tener acceso directo a todos los procesos dependientes de esta área.

TESTOR ofrece un mantenimiento avanzado de los datos de clientes, permitiendo acceder a toda la información de cada uno de ellos de forma sencilla y directa, así crear y visualizar cada uno de sus documentos con un solo clic de ratón. Desde la ficha de un cliente es posible acceder tanto a sus datos puramente informativos, comprobar su riesgo financiero tanto concedido como en curso, sus diferentes direcciones: fiscal, de envió y postales, sus datos bancarios, extraer sus estadísticas de compras, y acceder a todos los documentos (pedidos, ofertas, etc.). Es posible además, acceder mediante el módulo de CRM a todas las relaciones, campañas de marketing que han tenido lugar.

Definición y Cálculo de Comisiones

El área de ventas dispone de un completo y sofisticado sistema de cálculo de comisiones por el que poder definir incentivos de ventas por multitud de criterios, como por ejemplo, por agente, familia de productos, tarifa, cliente, etc. Permite además, acotar en el tiempo el periodo de aplicación de la comisión y extraer informes para previsiones de pago, liquidación de las comisiones, etc.

Gestión de Presupuestos a Clientes

A través del módulo de presupuestos a clientes es posible preparar ofertas de una forma rápida y directa, conociendo en todo momento los costes y los márgenes resultantes. Es posible realizar presupuestos tanto a clientes activos como a clientes potenciales. Este módulo permite además controlar el número de revisión de cada oferta, evitando de este modo confusiones cuando un presupuesto se ha modificado muchas veces. Es posible, además, la división del presupuesto en epígrafes, lo que permitirá a la hora de la impresión del mismo un desglose claro y una presentación adecuada en ofertas complejas de un gran número de elementos. Los presupuestos podrán ser pasados a pedido directamente tantas veces como sea necesario.

Gestión de Pedidos de Venta

TESTOR controla el registro y mantenimiento de las peticiones de suministro por parte de los clientes, Permite además de conocer su estado (en proceso, en espera, pendiente de servir, parcialmente servido...) fácilmente. El proceso de introducción de un pedido desencadena además, otros dependientes como reservas de material, inclusión en ordenes de compra, lanzamiento de ordenes de fabricación, etc. Además, la aplicación vigila el riesgo financiero del cliente resultante tras la introducción del pedido, requiriendo autorización en el caso de que se sobrepase el mismo. Todos estos controles aportan en todo momento la información necesaria para la tramitación del pedido con seguridad.

Este módulo puede estar integrado con el de gestión de artículos, de forma que sea posible generar automáticamente artículos (estructura, fases de producción, costes previstos) en base a unas plantillas que se apoyan en funciones matemáticas definibles por el usuario y que "construyen"

el nuevo artículo sobre unos datos básicos iniciales como medidas, materiales, etc., todo ello parametrizable para cada artículo. Existen otras opciones avanzadas, como el control de suministros a obras o instalaciones, contratos de suministro, etc.

Desde Testor, es muy sencillo controlar el proceso de venta de un pedido. Simplemente, usando las herramienta de seguimiento, el sistema nos muestra toda la información referente a este pedido, desde los albaranes y expediciones hasta las ordenes de fabricación y los procesos productivos pendientes y/o completados.